Política de Privacidade

1. Quem somos

O Georgye é uma plataforma que mede se uma marca aparece nas respostas de assistentes de inteligência artificial (como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity) e sugere ações para melhorar essa presença. A controladora dos dados é a Georgye. Contato do encarregado de dados: [email protected].

2. Dados que coletamos

Conta: nome, e-mail, senha (guardada apenas de forma cifrada), preferências de idioma e de exibição, e o segundo fator de autenticação quando ativado.

Empresas monitoradas: nome, site, setor, serviços, mercados, concorrentes, tópicos e perguntas que a equipe cadastra.

Respostas das IAs: os textos que os assistentes de IA devolvem às perguntas monitoradas e as fontes que eles citam.

Dados de uso e segurança: registros de auditoria das ações administrativas e o endereço IP apenas em forma de resumo criptográfico (hash) — nunca em texto claro.

Integrações opcionais: dados do Google Search Console e do Google Analytics, somente quando um usuário conecta essas contas (veja a seção 4).

3. Para que usamos os dados

Para prestar o serviço contratado: autenticar usuários, coletar e medir respostas das IAs, mostrar relatórios e recomendações, enviar avisos por e-mail, cobrar a assinatura e manter a plataforma segura. Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados de clientes para publicidade.

4. Dados recebidos das APIs do Google

Quando um usuário conecta o Google Search Console ou o Google Analytics, o Georgye pede apenas acesso de leitura (escopos webmasters.readonly e analytics.readonly) e o e-mail da conta Google (para o login com Google).

Usamos esses dados apenas para mostrar ao próprio cliente, dentro da plataforma, as buscas, cliques, impressões e sessões dos sites e propriedades que ele escolheu, e para cruzá-los com a presença da marca nas IAs. O cliente pode escolher transformar uma busca em pergunta monitorada.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade, não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial e não permitimos que pessoas os leiam, exceto com o consentimento do usuário, por razões de segurança, para cumprir a lei ou quando o dado estiver agregado e anonimizado.

Os tokens de acesso ficam guardados cifrados. O usuário pode desconectar a integração a qualquer momento no Georgye ou em myaccount.google.com/permissions; ao desconectar, o token é apagado.

5. Com quem compartilhamos

Somente com operadores necessários ao serviço: provedores de IA que recebem as perguntas monitoradas (OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity), hospedagem e rede de entrega (Cloudflare), e-mail transacional (Brevo) e pagamentos (Stripe). Cada um recebe apenas o necessário para a sua função. Os dados recebidos das APIs do Google não são enviados aos provedores de IA.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Quando uma empresa monitorada ou a conta é encerrada, os dados são apagados após o prazo de arrependimento informado na plataforma, exceto o que a lei exigir guardar (por exemplo, registros fiscais e de acesso).

7. Segurança

Conexões sempre por HTTPS, senhas e tokens cifrados, segundo fator de autenticação, separação de dados por agência, registros de auditoria e IP nunca guardado em claro. A equipe de operação da plataforma não acessa o conteúdo das empresas dos clientes.

8. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para manter a sessão e proteger os formulários, e uma medição de audiência anônima da Cloudflare, sem cookies de publicidade.

9. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar de forma relevante, avisaremos na plataforma ou por e-mail antes de a mudança valer.